L’EU One-Stop-Shop per Trooper Beer & Iron Maiden beverages

Gestito da Universal Marketing — un distributore e importatore indipendente nell’UE.

Chi siamo

Questo store è gestito da Universal Marketing — un distributore e importatore di Trooper Beer e di una selezione curata di bevande e merchandise ufficialmente con licenza Iron Maiden nell’UE. Non siamo gli Iron Maiden, non siamo affiliati agli Iron Maiden o al loro management e non rappresentiamo la band o i titolari dei loro diritti in alcun modo. Acquistiamo questi prodotti direttamente dai produttori licenziatari e li importiamo nell’UE, quindi li distribuiamo e vendiamo ai clienti in tutti gli stati membri dell’UE.

Siamo uno store gestito da fan e specializzato in birre, vini, rum e merchandise Iron Maiden rari e in edizione limitata — prodotti spesso realizzati in quantità limitate da birrifici, cantine, distillerie e produttori indipendenti in diversi paesi. La nostra gamma comprende le birre Trooper, i vini Iron Maiden, i rum Iron Maiden e il merchandise a marchio Trooper — tutti prodotti ufficialmente con licenza. Il nostro obiettivo è essere un one-stop shop per i fan di tutta Europa, rendendo disponibili prodotti che altrimenti sarebbero difficili o impossibili da ottenere in molti paesi.

Ogni prodotto in questo store è un articolo autentico e ufficialmente con licenza — acquistato direttamente dai produttori che detengono i relativi accordi di licenza con gli Iron Maiden.

Trooper Beer — Un’eredità che vale la pena celebrare

Trooper Beer è una delle birre con licenza rock più riconosciute al mondo. Creata dalla collaborazione tra Iron Maiden e Robinsons Brewery, è stata lanciata nel maggio 2013 dal cantante degli Iron Maiden e appassionato di real ale Bruce Dickinson. A partire dal 2026, Trooper ha superato i 45 milioni di pinte vendute in 68 paesi — rendendola la collaborazione più riuscita della storia tra una band e una bevanda.

La gamma principale include Trooper Ale (ESB 4,7%), Sun and Steel (pilsner 4,8% infusa con saké giapponese), Fear of the Dark (chocolate stout 4,5%), Trooper IPA (6,0%), Hallowed (ale in stile belga 6,0%) e Trooper X (Imperial Stout 10,0%). Le varianti regionali e in edizione limitata includono Trooper Brasil IPA, Trooper Progressive Lager, Trooper Basque Ale e la analcolica Running Free, tra le altre.

Trooper è prodotta da una rete di birrifici partner ufficiali in tutto il mondo. Robinsons Brewery a Stockport, nel Regno Unito, rimane il produttore principale della gamma core. I partner regionali includono Nils Oscar (Svezia), Crew Republic (Germania), Bodebrown (Brasile), Lagunitas e BrewDog (USA), Nomad Brewing Co. (Australia), Elektrárna Brewery (Repubblica Ceca) e La Salve (Spagna). Importiamo direttamente da questi produttori e distribuiamo in tutta l’UE. Ogni lotto viene controllato per la qualità e conservato correttamente prima della spedizione.

Qualità e approvvigionamento

Lavoriamo esclusivamente con i produttori licenziatari di ciascun prodotto che trattiamo. Non ci riforniamo da mercati secondari o intermediari. Il packaging — dall’artwork delle etichette al formato delle bottiglie — è quello fornito dal produttore e approvato nell’ambito dei relativi accordi di licenza. Molti dei nostri prodotti sono articoli ufficiali da collezione a tiratura limitata, realizzati in piccoli lotti e importati in quantità controllate per mantenere l’integrità del prodotto e la disponibilità per i veri fan. Alcuni prodotti possono esaurirsi rapidamente e non tornare in stock per molto tempo — o non tornare affatto.

Spedizioni in tutta l’UE — Un unico punto, nessun compromesso

In quanto azienda registrata nell’UE, spediamo in tutti gli stati membri da un unico punto di fulfilment centralizzato. L’IVA è inclusa nel prezzo che paghi al checkout — non ci sono costi aggiuntivi alla consegna all’interno dell’UE. Che tu sia a Vienna, Varsavia o Valencia, il tuo ordine viene spedito con tracciabilità completa e tempi di consegna affidabili.

Offriamo SPEDIZIONE GRATUITA per tutti gli ordini superiori a 85 € all’interno della nostra zona di spedizione.

Nota sui tempi di evasione

Siamo uno store gestito da fan e specializzato in prodotti rari e in edizione limitata. Molti di questi dipendono da lotti di produzione, consegne dei fornitori e logistica internazionale che coinvolge più paesi. I ritardi possono verificarsi per diversi motivi: i programmi di produzione possono cambiare, i fornitori possono consegnare meno unità del previsto, le normative sugli alcolici e le procedure doganali variano in Europa e gli ordini contenenti più articoli possono essere trattenuti se uno degli articoli è temporaneamente non disponibile.

Pur puntando sempre a spedire il più rapidamente possibile, tempi di evasione più lunghi possono talvolta far parte dell’acquisto di articoli da collezione rari come questi. Sappiamo che questo sistema non è perfetto, ma ci permette di rendere disponibili ai fan di tutta Europa prodotti unici che altrimenti sarebbero difficili o impossibili da ottenere in molti paesi. Le date di pre-ordine indicate sulle pagine prodotto sono stime e possono variare in base ai reali programmi di produzione e alle consegne dei fornitori. Non appena la merce arriva nel nostro magazzino, gli ordini interessati vengono prioritizzati ed evasi il più rapidamente possibile. Inviamo aggiornamenti proattivi ogni volta che i tempi cambiano — saprai sempre a che punto è il tuo ordine.

Domande frequenti

È richiesta la verifica dell’età?

Sì. Tutti gli ordini che contengono bevande alcoliche richiedono che il destinatario abbia raggiunto l’età legale per il consumo di alcol nel proprio paese di consegna. Effettuando un ordine, confermi di soddisfare il requisito di età minima legale nel tuo paese. La consegna può richiedere una firma e una conferma dell’età al momento del ritiro.

In quali paesi spedite?

Attualmente spediamo in: Austria, Belgio, Bulgaria, Svizzera, Repubblica Ceca, Germania, Danimarca, Spagna, Finlandia, Francia, Grecia, Croazia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Svezia, Slovenia e Slovacchia. Se il tuo paese non compare al momento del checkout, purtroppo al momento non possiamo spedire lì — ciò può dipendere da costi di spedizione, limitazioni dei corrieri, requisiti doganali, regolamenti di importazione o restrizioni legali locali. Rivediamo e ampliamo regolarmente le nostre destinazioni di spedizione.

Quanto costa la spedizione? Esiste una soglia per la spedizione gratuita?

Offriamo SPEDIZIONE GRATUITA per tutti gli ordini superiori a 85 € all’interno della nostra zona di spedizione. Per gli ordini al di sotto di questa soglia, i costi di spedizione vengono calcolati al checkout in base alla destinazione e al peso dell’ordine.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo tutti i principali metodi di pagamento disponibili al checkout, che possono includere carte di credito e debito (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna e altre opzioni a seconda del tuo paese. I metodi di pagamento disponibili vengono mostrati durante il checkout.

Come funzionano i pre-ordini e le date di spedizione?

Alcuni prodotti — in particolare le edizioni limitate e i nuovi arrivi di importazione — sono disponibili in pre-ordine prima della data di spedizione confermata. Quando effettui un pre-ordine, ricevi una conferma con una finestra di spedizione stimata. Inviamo aggiornamenti proattivi se tale tempistica cambia. Non resterai mai nel dubbio: ogni variazione di programma viene comunicata direttamente nella tua casella di posta prima che ti riguardi.

Posso annullare un pre-ordine?

Molti dei nostri prodotti sono realizzati in piccoli lotti e offerti in pre-ordine. Quando effettui un pre-ordine, stai riservando una quota dell’attuale ciclo di produzione — annullare significherebbe rinunciare a quello slot riservato. Se puoi attendere, il tuo ordine verrà evaso non appena arriverà la prossima spedizione e il tracking ti verrà inviato automaticamente. Se non desideri più aspettare, possiamo aiutarti con l’annullamento e il rimborso completo, a condizione che l’ordine non sia ancora stato spedito. Contattaci tramite la pagina di supporto e ce ne occuperemo tempestivamente.

Posso modificare il mio ordine dopo averlo effettuato?

Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, contattaci il prima possibile indicando il numero d’ordine e le modifiche che desideri apportare — faremo del nostro meglio per soddisfare le richieste di modifica di articoli o quantità. Una volta che l’ordine è stato affidato al corriere, non siamo più in grado di apportare ulteriori cambiamenti. Se desideri aggiungere nuovi prodotti, ti consigliamo di effettuare un nuovo ordine separato.

Ho inserito un indirizzo di consegna errato — cosa devo fare?

Contattaci il prima possibile indicando il tuo numero d’ordine e il corretto indirizzo di consegna. Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, possiamo aggiornare l’indirizzo per te. Una volta che l’ordine è stato affidato al corriere, purtroppo non possiamo più reindirizzarlo e qualsiasi correzione dell’indirizzo dovrà essere concordata direttamente con il vettore.

Il mio ordine completo verrà spedito insieme se include un articolo in pre-ordine?

Se il tuo ordine include un articolo in pre-ordine insieme ad articoli già disponibili, l’intero ordine potrebbe essere spedito insieme non appena tutti gli articoli saranno pronti. In alcuni casi è possibile organizzare una spedizione separata: contattaci prima o subito dopo aver effettuato l’ordine se preferisci che gli articoli già disponibili vengano spediti immediatamente.

Il mio ordine è arrivato solo in parte — dove sono gli altri articoli?

Gli ordini più grandi, pesanti o con più articoli vengono talvolta spediti in più colli, quindi gli articoli rimanenti potrebbero essere ancora in transito e arrivare separatamente — il tracking dei colli aggiuntivi potrebbe diventare disponibile in una fase successiva. In alcuni casi un ordine può anche essere evaso parzialmente se uno o più articoli sono temporaneamente in attesa di riassortimento; gli articoli mancanti verranno spediti automaticamente non appena arriveranno nel nostro magazzino. Non è richiesta alcuna azione da parte tua. Se gli articoli non sono arrivati entro un lasso di tempo ragionevole, contattaci indicando il numero d’ordine e indagheremo.

Come posso tracciare il mio ordine?

Le informazioni di tracciamento vengono inviate automaticamente al tuo indirizzo email non appena il pacco lascia il nostro magazzino. Segui il link in quella email per monitorare l’avanzamento della spedizione. Se il tracking non viene aggiornato per diversi giorni, si tratta di una situazione relativamente comune che può essere causata da arretrati del corriere, controlli doganali, condizioni meteo, festività o picchi di volume — non indica necessariamente un problema. Di solito il tracciamento riprende quando il pacco raggiunge il successivo centro di smistamento. Ti consigliamo di attendere una settimana aggiuntiva, poiché spesso le scansioni in ritardo vengono registrate in quel periodo. Se dopo una settimana non ci sono ancora movimenti, contattaci indicando il numero d’ordine e, se necessario, richiederemo un’indagine al corriere.

Come funzionano dazi doganali e oneri d’importazione?

Per gli ordini spediti all’interno dell’UE non si applicano dazi doganali — tutta l’IVA dovuta è inclusa nel prezzo visualizzato al checkout. La Svizzera, pur rientrando nella nostra zona di spedizione, non è uno stato membro dell’UE — gli ordini verso la Svizzera possono essere soggetti a dazi doganali o tasse d’importazione applicati dalla dogana svizzera, che sono fuori dal nostro controllo e restano a carico del cliente. Per tutte le altre destinazioni extra-UE, consigliamo di verificare le normative di importazione del proprio paese prima di effettuare l’ordine.

Quanto tempo ci vuole per la consegna?

Per gli articoli in stock, la consegna standard richiede in genere 7–10 giorni lavorativi dopo la spedizione — non dalla data in cui è stato effettuato l’ordine. I tempi effettivi di consegna dipendono dal paese di destinazione, dal metodo di spedizione selezionato e da eventuali ritardi dovuti, ad esempio, a sovraccarichi del corriere, controlli doganali, festività o picchi stagionali di volume. Le informazioni di tracciamento sono fornite per ogni ordine.

Qual è la vostra policy sui resi?

Accettiamo resi entro 14 giorni dalla consegna, a condizione che l’articolo venga restituito non aperto, non utilizzato e non danneggiato. Non è prevista alcuna commissione di riassortimento. I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo diversa previsione di legge o diverso accordo con il nostro team di supporto. Invia il reso all’indirizzo indicato sulla distinta di imballaggio all’interno del pacco originale — i resi inviati a un indirizzo diverso potrebbero non essere accettati. Una volta che l’articolo restituito sarà stato ricevuto e controllato nel nostro magazzino, il rimborso verrà elaborato entro 14 giorni, indipendentemente dal metodo di pagamento utilizzato.

Il mio ordine è arrivato danneggiato — cosa devo fare?

Ci dispiace molto. Conserva tutti gli imballaggi originali e scatta foto chiare dell’articolo o degli articoli danneggiati, della scatola esterna di spedizione, dell’etichetta di spedizione e di qualsiasi danno visibile all’imballaggio. Poi contattaci indicando il numero d’ordine, le foto e una breve descrizione del danno. Una volta esaminato il caso, organizzeremo la soluzione più appropriata — che potrà includere una sostituzione, un rimborso parziale, un rimborso totale o un’altra forma di risoluzione adeguata a seconda delle circostanze.

I prodotti sono davvero ufficiali e con licenza?

Sì. Ogni prodotto che vendiamo è realizzato in base a un accordo di licenza formale tra il produttore e i relativi titolari dei diritti. Acquistiamo direttamente da questi produttori licenziatari. Non vendiamo prodotti non ufficiali, contraffatti o di mercato grigio. Se hai domande sulla provenienza di un prodotto specifico, contatta il nostro team di supporto e ti forniremo tutti i dettagli.

Chi devo contattare per il supporto?

Tutte le richieste dei clienti sono gestite direttamente da Universal Marketing. Non siamo gestiti dagli Iron Maiden né dai loro rappresentanti. Contattaci tramite la pagina di supporto e ti risponderemo personalmente e con la massima rapidità.